Nakon ukidanja Sport kluba kanala, od danas korisnici SAT TRAKT usluga neće moći da prate programe televizije PRVA, B92, Happy i KCN 1.
“Ako sada raskinete ugovor, moraćete da platite sve naknade do kraja ugovorenog perioda”.
U ugovoru potpisanom sa operaterom nisu precizno utvrđene usluge, između ostalog nije naveden tačan spisak TV kanala čije korišćenje je ugovoreno, korisniku je otežano da bez štetnih posledica jednostrano raskine ugovor sa operaterom.
Zaštita potrošača kaže ” Kada operater ukine određene kanale, potrošač može da reaguje tako što će se pismenom formom obratiti provajderu i zatražiti da plati manju mesečnu pretplatu, pa čak i obeštećenje ukoliko dokumentovano obrazloži da uskraćivanje određenog TV programa negativno utiče na posao kojim se bavi. Operater je dužan da odgovori u roku od 15 dana, u suprotnom korisnik može da se obrati tržišnoj inspekciji, koja je obavezna da interveniše “.
